Proč je tiskárna offline a jak to opravit?

Днешното забързано ежедневие изисква не само ние, но и всички устройства, които използваме, да бъдат постоянно онлайн. Принтерите, разбира се, не правят изключение. Въпреки това понякога се случва домашният или офисният принтер да „премине“ в режим offline, при който става напълно неизползваем.

Без съмнение това е неприятна ситуация, особено когато на работа се подготвяте да отпечатате важни документи, които вече е трябвало да бъдат на бюрата на колегите или, още по-лошо – в ръцете на нетърпеливия шеф. Режимът offline не носи радост и у дома. Каквато и да е ситуацията, вместо да се ядосвате на неработещия принтер, по-добре е възможно най-бързо да се опитате да го върнете в работен режим.

Когато рестартирането не помага

Причините, поради които принтерът е offline, могат да бъдат няколко. Понякога проблемът се решава с просто изключване и включване на устройството, но в други случаи ще трябва да търсите причината по-задълбочено. Първо изключете принтера и го извадете от контакта. След около 30 секунди го включете отново и стартирайте. Ако устройството не премине в онлайн режим и продължава да не комуникира с компютъра, преминете към следващите стъпки.

Като първа проверка се уверете, че настройките на принтера не са били променени на offline режим. Това става бързо и лесно. В компютъра последователно изберете: Start > Настройки > Устройства > Принтери и скенери. След това изберете принтера и кликнете върху „Отвори опашката“. В менюто „Принтер“ проверете дали не е активирана опцията „Използвай принтера в offline режим“. Ако е, деактивирайте я.

Съвет: Тези сигнали показват, че се нуждаете от нов принтер

Възможни са и други причини за offline режима

Може да звучи банално, но при кабелните принтери е важно да се проверят кабелите. Уверете се, че USB кабелът е правилно свързан към принтера и компютъра. Ако компютърът не разпознава USB връзката, опитайте автоматична диагностика и поправка чрез операционната система.

При безжичните устройства с Wi-Fi модул проверете дали принтерът е свързан към същата Wi-Fi мрежа като лаптопа или компютъра. В менюто на принтера обикновено има опции за проверка на мрежовата връзка. Много модели предлагат и тест на безжичното свързване. Процедурата се различава според марката, затова следвайте инструкциите в ръководството или на сайта на производителя.

Съвет: 4 причини защо ви е необходим Wi-Fi принтер у дома

Възможностите далеч не свършват дотук

При опит за връщане на принтера в онлайн режим можете да го премахнете и след това да го инсталирате отново. И двете действия са лесни за изпълнение.

За да премахнете принтера, кликнете върху Start, след това: Настройки > Устройства > Принтери и скенери. Намерете устройството, изберете го и натиснете „Премахни устройство“.

Инсталирането също е бързо. Отново изберете Start > Настройки > Устройства > Принтери и скенери, след което кликнете върху „Добави принтер или скенер“. Изчакайте да се покажат наличните устройства, изберете вашето и потвърдете с „Добави устройство“.

Ако нищо не помага – инсталирайте нови драйвери

Offline режимът може да бъде свързан и с повредени драйвери. Причините за това могат да бъдат различни – внезапни спирания на тока, вируси и други проблеми. В много случаи обаче става въпрос не за повреда, а за необходимост от инсталиране на актуални драйвери.

Ако принтерът не работи оптимално в онлайн режим или искате да предотвратите бъдещи проблеми, изтеглете най-новите драйвери от официалния сайт на производителя и ги инсталирайте.